POLÍTICAS DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En Nardelia nos encargamos de que tu pedido sea preparado con el máximo estándar de calidad y embalaje protector para que llegue a tus manos en perfectas condiciones.

📦 1. Procesamiento y Salida de Almacén

  • Preparación: Todos los pedidos pasan por una fase de inspección física unitaria, control de calidad y embalaje sellado.

  • Plazo de procesamiento: De 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

  • Envío del Tracking: Una vez entregado a la agencia de transportes, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento local.

⏱ 2. Plazos de Entrega Estimados

Para poder ofrecerte precios directamente de fábrica sin intermediarios y envíos gratuitos, optimizamos nuestra logística mediante envíos directos de nuestros almacenes centrales internacionales:

  • España Peninsular: Entre 5 y 12 días laborables (desde la salida del almacén).

  • Baleares y resto de Europa: Entre 7 y 15 días laborables.

ℹ️ Nota informativa: Al realizar tu compra en nuestra web, aceptas estos plazos logísticos necesarios para mantener la alta calidad y coste optimizado del servicio. En periodos de alta demanda nacional (rebajas, Navidad, Black Friday), las agencias de destino pueden presentar ligeros retrasos ajenos a Nardelia.

🚛 3. Entrega Final Certificada

Para garantizar la máxima seguridad, una vez que el paquete llega a España, la entrega física y el reparto final se realizan bajo firma y de forma certificada mediante operadores líderes:

  • Correos de España (Envío Certificado).

  • Correos Express / GLS / SEUR (según volumen y código postal).

🛡 4. Garantía de Recepción Segura

  • Incidencias logísticas: Si transcurren 21 días laborables y tu paquete no ha sido entregado o no presenta movimientos, escríbenos a nardeliashop@gmail.com. Abriremos una investigación oficial con la empresa de mensajería para resolverlo de inmediato.

  • Cláusula de Reembolso de Seguridad: En el caso excepcional de que un paquete se extravíe y transcurran 30 días laborables completos desde la emisión de tu número de seguimiento sin que la entrega se haya completado, te realizaremos un reembolso automático del 100% de tu compra.

⚠️ Consideraciones Críticas

  • Modificaciones de dirección: Debido a que nuestro sistema de procesamiento de pedidos está totalmente automatizado para garantizar rapidez, solo se admiten cambios de dirección de entrega dentro de las primeras 12 horas tras realizar el pedido.

  • Dirección incorrecta o ausencias: Si el paquete no es entregado por un error en la dirección proporcionada por el cliente, por estar ausente tras los intentos de reparto de Correos, o por no pasar a recoger el paquete por la oficina local en el plazo indicado por el transportista, el paquete será devuelto a nuestro almacén logístico internacional. En estos casos, no procederá el reembolso de la compra; el cliente deberá abonar los gastos de reenvío (€9,90) para volver a recibir su pedido.

Para cualquier duda: 📧 nardeliashop@gmail.com