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🌟 Atención al Cliente Premium
En Nardelia estamos aquí para acompañarte antes, durante y después de tu compra. Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, necesitas consejos de uso o quieres consultar el estado de tu envío prioritario, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
💬 ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
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Estado de tu pedido: Información en tiempo real sobre la preparación de tu envío.
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Dudas sobre el uso de productos: Consejos personalizados para maximizar tus resultados.
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Consultas sobre envíos: Localiza tu código de seguimiento local.
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Incidencias o dudas técnicas: Soporte directo con nuestro equipo especializado.
📩 Formas de Contacto Oficial
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Correo Electrónico: nardeliashop@gmail.com
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Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (Hora Peninsular Española).
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Plazo de Respuesta: Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
⚠️ Por favor, evita enviar correos duplicados, ya que esto puede demorar la respuesta.
⚡ Para una gestión inmediata
Si tu consulta es sobre un pedido ya realizado, es imprescindible que nos envíes un correo a nardeliashop@gmail.com incluyendo los siguientes datos:
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Nombre Completo utilizado en la compra.
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Número de Pedido (ej. #NARD1234).
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Detalle preciso de tu consulta.
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Vídeo de unboxing continuo o fotos claras donde se aprecie el producto junto a la etiqueta de envío de la caja (requerido para cualquier reporte de incidencias de transporte o defectos).
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